okt 22
15
Vacature: Teamleider
Voor onze opdrachtgever, een internationale organisatie in de IT, zijn wij op zoek naar een Teamleider. Het betreft een fulltime functie van 40 uur, opgedeeld in thuis en op locatie (Lelystad) werken.
Als teamleider ben je verantwoordelijk voor de professionele sfeer in het team. Je rapporteert aan de Service Delivery Manager. De kandidaat die we zoeken heeft een verantwoordelijke instelling en beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed. Je bent in staat om te coachen en te motiveren. In deze functie voer je de werkzaamheden gezamenlijk op afstand uit maar ook zelfstandig. Het kan voorkomen dat je buiten kantooruren stand-by moet staan.
Wat vragen wij van jou
- Aantoonbare ervaring in leidinggeven en het coachen van een team;
- Communicatief naar verschillende belanghebbenden via diversen middelen;
- HBO werk- en denk niveau;
- Helder inzicht in het werken met Service Management Systemen;
- Interesse en affiniteit in techniek.
Taken en verantwoordelijkheden
- Monitoren, registreren en het verwerken van service aanvragen van de klant;
- Overleg met de afd. planning en het inzetten van engineers volgens de klantvraag;
- Tijdig inplannen van resources voor het uitvoeren van klantopdrachten;
- Beheer van de overeengekomen Service Level Agreements en hierop anticiperen en communiceren;
- Aansturing en bewaking van Subcontractors;
- Aanmaak van Management Rapportages;
- Bij gelegenheid, aansluiten bij de Service Delivery Manager bij operationeel overleg.
Wat wij bieden
Een uitdagende baan, waarin je veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid krijgt, in een bedrijf met een internationaal karakter. Een afwisselende en leerzame omgeving met de mogelijkheden om extra opleidingen te volgen voor de uit te voeren werkzaamheden.
Een passend en marktconform salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
Geïnteresseerd in deze vacature?
Stuur dan je CV met motivatie naar f.jager@knowledgesolution.nl of neem contact op met Frans Jager via 035 – 625 4290 of 06 -53 66 03 66.
