Werkplekbeheerder

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar ervaren Werkplekbeheerders.

In de functie van Werkplekbeheerder adviseer en ondersteun je eindgebruikers bij storingen, problemen, vragen in het gebruik van de applicaties, kantoorautomatisering en apparatuur.

Basis taken:

  • Het bieden van telefonische en on-site gebruikersondersteuning;
  • Problemen, verzoeken en klachten van eindgebruikers m.b.t. hard- en software troubleshooten;
  • Het beheer van werkstations, printers en overige hard- en software;
  • Active Directory beheer en het uitvoeren van standaard changes, zoals installatiewerkzaamheden en het gebruiksklaar maken van nieuwe werkplekken;
  • Invoeren van autorisaties voor toegang tot de verschillende applicaties en netwerkshares;
  • Incidenten op afstand oplossen “van technische storingen”, met behulp van remote tool en waar mogelijk telefonisch;
  • Behandelen en vertalen van gebruikersvragen naar werkbare oplossingen;
  • Het bijhouden en zorgdragen van systeemdocumentatie;
  • Uitvoeren van periodieke inventarisatie van werkplekken en monitoren van het gebruik;
  • Inschakelen specialisten IT-afdeling of externe partijen (o.a. leveranciers);
  • Deelname aan verhuizing- en migratieprojecten;
  • Lokaal uitvoeren van patches en oplossingen;

 

Vereisten:

  • Afgeronde MBO niveau 4 opleiding richting ICT;
  • Minimaal 4 jaar relevante werkervaring (ook opgedaan tijdens stage);
  • Ruime kennis van Microsoft Office 2010 en Windows 8 / 7 / XP / Exchange;
  • Ervaring met ITIL, Active Directory en registratietools;
  • Kennis van TCP/IP protocollen, bekabeling infrastructuur en Wireless netwerken is een pré;
  • In het bezit van recente IT certificaten (ITIL V3 / MCSA / MCSE) is een pré;
  • Sterk analytisch vermogen;
  • Communicatief vaardig, proactief en een klant- en resultaatgerichte instelling;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Flexibel in reis- en werktijden;
  • In het bezit van een rijbewijs;

 

Locatie:

  • Midden Nederland

 

Arbeidsvoorwaarden:

  • Salaris: afhankelijk van ervaring en zwaarte van de functie
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Opleidingsmogelijkheden.

 

Contactinformatie

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Frans Jager van Knowledge Solution via 035 – 625 4290 of mail naar info@knowledgesolution.nl

Je kunt ook een reactie achterlaten via onderstaand formulier, we nemen dan graag contact met je op.

interesse?

Tags: , , , , , , ,

Leave a Comment